1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de programas formativos, certificaciones, eventos, cursos, seminarios, talleres, webinars y demás servicios ofrecidos por GROW Mindset Education, S.L.; B42900498; C/ Poeta Joan Maragall, 13 – 28020 Madrid;  (en adelante, «GROW») a través de su página web y demás canales oficiales de comercialización.

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por GROW implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de las presentes condiciones.

2. OBJETO

GROW desarrolla actividades de formación, certificación, consultoría, divulgación, desarrollo profesional, bienestar, salud y crecimiento personal, pudiendo impartir programas propios o desarrollados en colaboración con universidades, instituciones académicas, entidades certificadoras, organismos públicos y entidades privadas.

Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre GROW y los alumnos o clientes que contraten cualquiera de sus programas o servicios.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La contratación podrá realizarse a través de la página web de GROW o mediante cualquier otro canal oficial habilitado por la empresa.

Antes de formalizar la compra, el cliente tendrá acceso a la información esencial del programa, incluyendo su descripción, duración, modalidad, requisitos de acceso, precio y condiciones particulares, cuando procedan.

La formalización de la compra y el pago correspondiente implican la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El alumno declara que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, completos y actualizados.

4. PROGRAMAS UNIVERSITARIOS Y CERTIFICACIONES EXTERNAS

Determinados programas podrán estar certificados o desarrollados en colaboración con universidades, fundaciones universitarias u otras entidades certificadoras.

En estos casos, el alumno acepta que la expedición de certificados, diplomas o títulos estará sujeta tanto a las condiciones académicas establecidas por GROW como a los requisitos exigidos por la entidad certificadora correspondiente.

GROW podrá solicitar documentación adicional necesaria para la correcta gestión académica y administrativa del programa.

La falta de aportación de la documentación requerida podrá impedir la emisión de la certificación correspondiente sin que ello genere derecho a reembolso.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios publicados se expresan en euros (€).

Las modalidades de pago disponibles podrán incluir:

  • Pago único.
  • Pago fraccionado.
  • Financiación mediante entidades colaboradoras.

Las condiciones específicas de cada modalidad se indicarán en la información comercial del programa correspondiente.

En caso de impago total o parcial de cualquier importe adeudado, GROW podrá suspender temporalmente el acceso al campus virtual, clases, tutorías, materiales, evaluaciones y certificaciones hasta la regularización de la situación.

6.  ACCESO A PLATAFORMAS Y RECURSOS FORMATIVOS

GROW podrá utilizar plataformas tecnológicas propias o de terceros para la prestación de los servicios formativos, incluyendo, entre otras, Moodle, EvolMind, Zoom, Microsoft Teams o aquellas que las sustituyan en el futuro.

Las credenciales de acceso facilitadas al alumno son personales e intransferibles.

Queda expresamente prohibido compartir, ceder, prestar o facilitar el acceso a terceros.

El incumplimiento de esta obligación podrá conllevar la suspensión inmediata del acceso al programa, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento y aceptación de pérdida del mismo: El usuario acepta expresamente que el suministro del contenido digital y/o el acceso a los servicios del curso online contratado comience de forma inmediata tras la formalización de la compra.

En virtud del artículo 103.a) y m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario queda informado y acepta expresamente que, una vez que el curso haya comenzado y/o el contenido digital se haya empezado a descargar o visualizar, perderá su derecho de desistimiento.

En los supuestos en los que el curso no comience de forma inmediata y el usuario no acceda a los contenidos durante los 14 días naturales posteriores a la compra, mantendrá su derecho a desistir del contrato sin justificación alguna.

Las solicitudes de desistimiento deberán realizarse por escrito a través de los canales oficiales de comunicación de GROW.

8. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

GROW podrá realizar modificaciones razonables relacionadas con:

  • Calendario académico.
  • Horarios.
  • Profesorado.
  • Metodología.
  • Plataformas tecnológicas.
  • Organización del programa.

Cuando dichas modificaciones afecten sustancialmente al desarrollo de la formación, serán comunicadas con la mayor antelación posible.

En caso de cancelación de un programa por causas imputables exclusivamente a GROW, el alumno tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas correspondientes.

9. CERTIFICACIÓN Y EXPEDICIÓN DE TÍTULOS

La expedición de certificados, diplomas o títulos acreditativos estará condicionada al cumplimiento de todos los requisitos académicos establecidos para cada programa.

Asimismo, será requisito indispensable que el alumno haya abonado íntegramente las cantidades correspondientes a la formación contratada.

GROW podrá retener la emisión o entrega de certificados mientras existan importes pendientes de pago.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos, materiales, metodologías, recursos, documentos, grabaciones, presentaciones, actividades, plataformas y demás elementos utilizados durante los programas formativos son propiedad de GROW o de sus respectivos titulares.

Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, comercialización, cesión o explotación total o parcial sin autorización previa y por escrito.

El acceso a los programas concede únicamente un derecho de uso personal, limitado e intransferible.

11. GRABACIÓN DE SESIONES Y DERECHOS DE IMAGEN

Las sesiones formativas podrán ser grabadas con fines académicos, docentes, organizativos y de mejora de la calidad de los servicios.

Las grabaciones podrán utilizarse internamente como material formativo o de consulta para futuras ediciones.

La utilización de la imagen, voz o testimonio del alumno con fines promocionales, publicitarios o comerciales requerirá el consentimiento expreso del interesado.

El alumno podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos previamente realizados de forma legítima.

12. PROHIBICIÓN DE GRABACIONES POR PARTE DEL ALUMNO

Salvo autorización expresa y por escrito de GROW, queda prohibida la grabación, reproducción, captura, distribución o difusión de clases, webinars, tutorías, sesiones en directo o cualquier otra actividad formativa.

El incumplimiento de esta obligación podrá suponer la expulsión inmediata del programa y el ejercicio de las acciones legales correspondientes.

13. CÓDIGO DE CONDUCTA

Los alumnos deberán mantener en todo momento una conducta respetuosa hacia docentes, colaboradores, personal de organización y compañeros.

No se permitirán conductas ofensivas, discriminatorias, intimidatorias, difamatorias o contrarias al correcto desarrollo de la actividad formativa.

GROW podrá suspender o cancelar el acceso a la formación cuando se produzcan conductas incompatibles con la convivencia, el respeto o el correcto funcionamiento de los programas.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados por el alumno serán tratados por GROW Mindset Education, S.L. con las siguientes finalidades:

  • Gestión académica de la formación.
  • Gestión administrativa y económica.
  • Facturación y cobro de servicios.
  • Expedición de certificados y diplomas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Gestión de programas bonificados, cuando proceda.
  • Comunicaciones relacionadas con la formación contratada.
  • Envío de información comercial, novedades, eventos y acciones de marketing cuando exista consentimiento o base legal suficiente para ello.

El tratamiento de los datos se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La participación en cualquiera de los programas ofrecidos por GROW no garantiza resultados académicos, profesionales, laborales, económicos o personales concretos.

Los resultados obtenidos dependerán de múltiples factores, incluyendo la dedicación, implicación, experiencia previa y circunstancias individuales de cada participante.

16. FUERZA MAYOR

GROW no será responsable de retrasos, modificaciones, interrupciones o cancelaciones derivadas de circunstancias de fuerza mayor o causas ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:

  • Desastres naturales.
  • Pandemias.
  • Conflictos laborales.
  • Interrupciones de suministro.
  • Incidencias tecnológicas generalizadas.
  • Fallos de proveedores externos.

17. COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES

Las solicitudes de desistimiento, cancelación, incidencias, reclamaciones o cualquier otra comunicación formal deberán realizarse por escrito a través de los canales oficiales de contacto de GROW.

No se garantiza la tramitación de solicitudes comunicadas exclusivamente mediante redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea o canales no habilitados expresamente para ello.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estas condiciones será sometida a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

Última actualización: 15 Julio de 2026